Assistance Bonani

Signaler un problème

Indiquez votre modèle d’appareil, la version d’iOS ou d’Android, la version de Bonani et les étapes qui déclenchent le problème. Si vous joignez une capture d’écran, masquez les noms et les autres informations personnelles. Ne joignez pas votre sauvegarde.

Un rappel ne s’affiche pas

Vérifiez que les notifications sont autorisées dans les réglages du téléphone et que le rappel de la personne est activé dans Bonani. Ouvrez les réglages de Bonani pour voir les prochains anniversaires couverts. Les modes de concentration, les restrictions de batterie et les réglages du système peuvent modifier l’affichage des rappels.

Sur iOS, ouvrez Bonani régulièrement pour renouveler les dates programmées. Le nombre de notifications en attente est limité par le système.

Sauvegarder ou changer de téléphone

Dans les réglages de Bonani, choisissez « Exporter le carnet ». Conservez le fichier dans un endroit sûr, puis choisissez « Importer une sauvegarde » sur l’autre appareil. L’import demande confirmation avant de remplacer le carnet.

Le fichier contient vos notes et vos photos. Bonani ne le chiffre pas et Appik Studio n’en conserve aucune copie.

Modifier ou supprimer vos données

Vous pouvez modifier et supprimer les fiches dans l’application. Pour les fichiers exportés, utilisez l’application où vous les avez enregistrés. Appik Studio ne peut pas restaurer un carnet perdu sans votre propre sauvegarde.