Bonani Support

Ein Problem melden

Nennen Sie Ihr Gerätemodell, die iOS- oder Android-Version, die Bonani-Version und die Schritte, die das Problem auslösen. Wenn Sie einen Screenshot beifügen, verbergen Sie Namen und andere persönliche Angaben. Fügen Sie Ihre Sicherung nicht bei.

Eine Erinnerung erscheint nicht

Prüfen Sie, ob Mitteilungen in den Telefoneinstellungen erlaubt sind und die Erinnerung der Person in Bonani aktiviert ist. In den Bonani-Einstellungen sehen Sie, welche kommenden Geburtstage abgedeckt sind. Fokusmodi, Akkubeschränkungen und Systemeinstellungen können die Anzeige von Erinnerungen beeinflussen.

Öffnen Sie Bonani unter iOS regelmässig, um geplante Termine zu erneuern. Das System begrenzt die Anzahl ausstehender Mitteilungen.

Sichern oder das Telefon wechseln

Wählen Sie in den Bonani-Einstellungen "Notizbuch exportieren". Bewahren Sie die Datei an einem sicheren Ort auf und wählen Sie auf dem anderen Gerät "Sicherung importieren". Der Import fragt nach einer Bestätigung, bevor er das Notizbuch ersetzt.

Die Datei enthält Ihre Notizen und Fotos. Bonani verschlüsselt sie nicht und Appik Studio bewahrt keine Kopie auf.

Daten ändern oder löschen

Sie können Einträge in der App ändern und löschen. Exportierte Dateien verwalten Sie in der App, in der Sie sie gespeichert haben. Appik Studio kann ein verlorenes Notizbuch ohne Ihre eigene Sicherung nicht wiederherstellen.