Preparare un ordine a un fornitore richiede di consultare le scorte, confrontare il fabbisogno e verificare le quantità. Spesso una persona passa da una schermata all'altra prima di presentare la proposta.
Un agente può preparare questo lavoro. Un'interfaccia resta utile per esaminare le voci e confermare l'acquisto. Il prodotto deve permettere di passare dall'uno all'altra mantenendo la pratica in corso.
MCP Apps e WebMCP offrono modi diversi per collegare una richiesta a un'azione, negli strumenti interni e nei servizi per i clienti.
Uno stesso compito, più interfacce
In un'interfaccia classica, la persona sceglie i filtri e compila i campi. Con un agente, descrive il proprio obiettivo e lascia che il software prepari i passaggi. Può poi verificare un dettaglio manualmente.
Queste modalità possono coesistere. Una tabella aiuta a confrontare le voci. Una conversazione aiuta a formulare una richiesta. Un calendario facilita la scelta di un orario.
Questi accessi devono condividere dati e regole aziendali, senza obbligare la persona a inserire di nuovo la richiesta in un modulo.
La presentazione di Clément Bouly riunisce quattro approcci complementari. Non si sostituiscono l'uno all'altro in sequenza. In uno stesso percorso, una richiesta può iniziare nell'assistente e terminare in un'interfaccia visiva.
Che cosa collegano MCP, MCP Apps e WebMCP
Un server MCP mette dati e strumenti a disposizione di un'applicazione di IA, per consultare le scorte o preparare un ordine.
MCP Apps aggiunge un'interfaccia interattiva fornita dal server MCP. Un host compatibile la mostra nell'assistente, per esempio per rivedere le voci di una proposta. Il supporto dipende dall'host.
WebMCP consente a una pagina aperta di dichiarare funzioni utilizzabili da un agente nel browser. L'agente opera sul sito, nel contesto corrente.
Al 6 ottobre 2026, Chrome offre una sperimentazione WebMCP, un origin trial, dalla versione 149. La bozza di specifica è sperimentale. Non è uno standard W3C né fa parte del suo iter di standardizzazione.
Un assistente integrato nella vostra applicazione è un'altra scelta. Può usare le vostre API e regole aziendali senza WebMCP. Mostrare una chat in una pagina non significa esporre le sue funzioni agli agenti esterni.
| Modalità | Dove agire | Per quale compito |
|---|---|---|
| Interfaccia diretta | Nel prodotto | Esplorare, confrontare, inserire dati |
| Assistente integrato | Nel prodotto | Ricevere aiuto sulla pratica aperta |
| Server MCP | Da un'applicazione di IA | Leggere dati, chiamare uno strumento |
| MCP Apps | In un assistente compatibile | Verificare e modificare visivamente |
| WebMCP | Sulla pagina aperta | Affidare un'azione del sito a un agente |
La tabella aiuta a scegliere un accesso, non a valutarne la maturità. Una prenotazione semplice può restare un modulo. Per un acquisto con molti articoli, l'agente può preparare la proposta e una tabella permettere la verifica.
Preparare un acquisto in uno strumento interno
Immaginiamo un team che deve rifornire un'officina. Chiede una proposta per la settimana successiva. L'agente consulta le scorte accessibili, gli ordini in corso e il fabbisogno previsto, poi prepara le voci da acquistare.
La persona vede i riferimenti, le quantità e le ragioni della scelta. Modifica una voce in base a una consegna attesa. Questa verifica può avvenire nello strumento aziendale o in una MCP App compatibile.
La preparazione resta una bozza. Inviare l'ordine richiede una conferma che mostri il fornitore, l'importo e gli articoli. Il server controlla i permessi e le regole d'acquisto prima di registrarlo.
Se manca un riferimento o una quantità supera una soglia, il prodotto spiega il problema e permette di correggere la proposta.
Modificare una prenotazione in un servizio clienti
In un altro scenario illustrativo, una persona vuole spostare la prenotazione a venerdì. Può consultare il calendario o affidare la ricerca al proprio agente, su una pagina compatibile con WebMCP.
Il servizio mostra gli orari e gli eventuali costi. La persona può riprendere il controllo del calendario per confrontare due orari senza ricominciare la richiesta.
Prima della conferma vede la data, il prezzo e l'effetto sulla prenotazione attuale. Dopo l'azione, lo stato distingue una modifica completata da una richiesta in attesa o rifiutata.
Questo percorso di self-service resta accessibile tramite i pulsanti. L'agente aggiunge un accesso, con le stesse condizioni e gli stessi controlli sul server.
Integrare un assistente nel proprio prodotto
Un assistente integrato guida la persona nella pratica visualizzata, all'interno del vostro prodotto. Un assistente esterno può invece coordinare una richiesta tra più servizi. La scelta dipende dal contesto necessario al compito.
L'integrazione può usare le API esistenti. WebMCP rende invece le funzioni della pagina accessibili a un agente del browser, che deve visitare il sito per scoprirle.
Un prodotto con un ambito limitato può offrire un uso completo in un assistente compatibile tramite MCP Apps. Un'interfaccia più completa resta utile per esplorare o gestire percorsi complessi.
Parliamo di questa distribuzione nell'articolo sui plugin ChatGPT.
Rendere visibili le azioni e i loro effetti
Una funzione deve essere comprensibile per la persona e per l'agente. Nome, parametri e limiti devono precisare che cosa può fare. Uno strumento chiamato semplicemente "elaborare" lascia troppo spazio all'interpretazione.
L'interfaccia mostra modifiche, errori e passi successivi. Permette di riprendere una proposta manualmente. Dopo un'interruzione, la persona deve sapere se l'operazione è avvenuta prima di riprovare.
I permessi e l'autorizzazione sul server restano necessari. Una richiesta in linguaggio naturale non concede diritti aggiuntivi. La conferma deve riguardare una conseguenza reale, come acquistare o spostare una prenotazione.
Preparazione, consultazione e confronto possono procedere senza interruzioni. La conferma riguarda l'impegno, non ogni filtro.
Scegliere un primo percorso e misurarlo
Scegliete un compito circoscritto con un risultato verificabile. Individuate dove la persona deve esaminare, decidere o correggere per scegliere tra interfaccia classica, assistente integrato e accesso esterno.
Misurate i compiti completati, il tempo necessario e le correzioni. Osservate gli abbandoni e i ritorni al percorso manuale. Una dimostrazione non basta a stabilire un vantaggio nell'uso.
In Appik definiamo questo primo esperimento partendo dal percorso e dai sistemi esistenti.
Dopo il Silicon Chalet
Ho partecipato al SC70 del Silicon Chalet, il 6 ottobre 2026 presso Digicomp a Losanna. La presentazione di Clément Bouly, di PAVE Space a Villeneuve, ha ispirato questa riflessione.
Le sue slide confrontano Vanilla, MCP, MCP Apps e WebMCP. Andreea-Carina Deaconu è intervenuta sulla prioritizzazione dei rischi informatici.
Grazie a Sébastien Pittet e Mario Mikojevic per l'organizzazione, a Exoscale per cibo e bevande e a Digicomp per l'ospitalità e i premi.
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